Dernière mise à jour : 06/11/2024
Chez Chronoglass, nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels de nos utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique en détail comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, www.chronoglass.com (ci-après dénommé « notre site web »). En accédant à notre site web, vous acceptez les termes et conditions de cette Politique de Confidentialité.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons plusieurs types de renseignements personnels afin de personnaliser votre expérience et de vous fournir les services demandés de manière optimale. Ces renseignements peuvent être collectés directement auprès de vous ou générés automatiquement par l’utilisation de notre site web.
1.1 Informations de navigation
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations pour mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web. Cela inclut :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Identifiants de l’appareil
- Pages visitées et durée des visites
- Interactions avec le contenu de notre site
Ces informations sont recueillies à l’aide de cookies et autres technologies similaires. Vous pouvez gérer la collecte de ces informations et désactiver certains types de cookies via notre bannière de consentement aux cookies.
1.2 Informations fournies volontairement
Lorsque vous interagissez avec nous via des formulaires en ligne, des demandes de devis ou des abonnements à nos services, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Entreprise et poste occupé
- Autres informations que vous choisissez de partager
Nous ne collectons ces informations que lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, fournir les services demandés et améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Les renseignements personnels collectés sont utilisés dans le cadre de nos activités commerciales légitimes. Voici comment nous utilisons vos informations :
2.1 Fournir et améliorer nos services
Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site et pour fournir les services et produits que vous avez demandés. Cela inclut l’adaptation du contenu, la mémorisation de vos préférences et l’amélioration de nos fonctionnalités.
2.2 Analyser le trafic et optimiser notre site
Les informations de navigation nous permettent de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser notre site. Nous analysons ces données de manière agrégée pour améliorer la navigation et la performance de notre site.
2.3 Communication
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur nos produits, nos services ou pour répondre à vos questions. Nous respectons votre consentement pour toute communication promotionnelle et vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing.
Nous nous engageons à n’utiliser vos informations qu’en cas de nécessité et dans le respect de cette politique.
3. Partage et Divulgation à des Tiers
Chronoglass ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous partageons vos données dans les cas suivants :
3.1 Fournisseurs de services
Nous collaborons avec des partenaires tiers pour la gestion de certains aspects techniques et marketing de notre site, comme HubSpot et Google Analytics. Ces partenaires sont soumis à des contrats stricts garantissant la confidentialité de vos informations et leur utilisation limitée aux services que nous leur confions.
3.2 Obligations légales
Dans certains cas, Chronoglass peut être amené à divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
3.3 Autres situations
Dans le cadre de fusions, acquisitions ou ventes d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées, sous réserve que le bénéficiaire soit également tenu de protéger vos données conformément à cette politique.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Nos mesures incluent :
- Chiffrement SSL pour sécuriser les échanges d’informations sur notre site.
- Contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès aux données aux seuls employés autorisés.
- Surveillance proactive pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée et que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Conservation et Destruction des Données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour se conformer aux exigences légales. Une fois cette période écoulée, les données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des fins statistiques.
6. Vos Droits
En vertu des lois applicables, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, y compris le marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : flemaire@chronoglass.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours.
7. Gestion des Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour recueillir des informations de navigation anonymisées. Nous vous invitons à consulter notre Politique de Cookies pour plus de détails sur les types de cookies que nous utilisons, leurs finalités et les moyens de les désactiver.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques et de la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
9. Nous Contacter
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, ou pour toute assistance dans l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Chronoglass
Adresse : 6440, boul Henri-Bourassa E, Montréal, QC, Canada H1G 5W9
E-mail : info@chronoglass.com
Téléphone : +1 (514) 123-4567
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et acceptez nos pratiques de collecte, de traitement et de partage de vos informations personnelles.
